小缺老师最近在筹备婚礼,因为怕麻烦,直接让婚宴酒店推荐了一家他们合作的婚庆公司。在去婚庆公司沟通之前,我心里已经想好了一切从简,做好了拒绝婚庆公司一切推销的准备。然而初次沟通下来,不得不佩服婚庆公司的销售技巧,让我心甘情愿的打开了自己的钱包。
在整个销售过程中,婚庆公司的销售人员从正式拜访前的电话沟通开始,运用“顾问式销售技巧”,一步一步“打开”了我的钱包。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。(来源:百度百科)
以上是百度百科中对于“顾问式销售”的定义,而其基本原理就是:每个决策者在做出购买决定前都将经历一个可预知的、且由五个阶段组成的购买过程,销售人员的作用就是引导决策者顺利通过这一购买过程并促使决策者做出有利的决定。这意味着要与决策者共同合作,以帮助他们顺利地渡过决策过程。
如上图所示,决策者在做出购买决定之前会经过开放、
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